プライバシーポリシー
株式会社Namo（以下「当社」）は、当社が提供するサジュ鑑定サービス「ネサジュ」（以下「本サービス」）における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
- 鑑定のために利用者が入力する情報：生年月日、出生時刻、性別、出生地（国・地域）
- 相性鑑定のために入力される第三者の情報：鑑定相手の生年月日・出生時刻・性別・ニックネーム等
- 連絡先情報：鑑定結果の保存・送付を希望する場合のメールアドレス
- 決済に関する情報：有料鑑定の購入履歴。クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者（Stripe, Inc.）が直接取得し、当社はこれを保持しません
- 利用状況に関する情報：Cookie、アクセスログ、閲覧・操作履歴、端末情報等
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 命式の算出および鑑定結果の生成・表示・保存・送付のため
- 購入管理、決済処理、領収書の発行、問い合わせ対応のため
- 本サービスの品質改善、不具合対応、不正利用の防止のため
- アクセス解析によるサービス改善およびマーケティングのため
- 法令に基づく対応のため
3. 第三者提供・委託
当社は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 決済処理（Stripe）、アクセス解析（Google Analytics）、サーバー運用等、本サービスの提供に必要な業務を委託する場合（委託先には適切な管理を求めます）
- 法令に基づく場合
4. 相性鑑定における第三者情報の入力について
相性鑑定で入力される鑑定相手の情報は、利用者自身の責任において入力してください。当社は、入力された第三者の情報を相性鑑定の算出以外の目的で利用しません。
5. Cookie・アクセス解析
本サービスは、利便性向上と利用状況の把握のためCookieおよびGoogle Analyticsを使用します。Google Analyticsによるデータ収集を望まない場合は、ブラウザ設定またはGoogle提供のオプトアウト手段により無効化できます。
6. 情報の保管と安全管理
当社は、取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化（TLS）その他の安全管理措置を講じます。鑑定結果ページのURLには生年月日等の個人情報を含めません。
7. 保存期間
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった場合は遅滞なく削除します。無料鑑定の結果データは、生成後30日以内に自動的に削除します。ご購入いただいた鑑定書の閲覧用データおよび購入履歴は、関連法令の定めに従い保存します（電子帳簿保存法・税法上の保存義務期間）。
8. 開示・訂正・削除の請求
利用者は、当社が保有する自己の情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。下記窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
9. 未成年の利用
未成年の方が有料サービスを利用する場合は、親権者の同意を得たうえでご利用ください。
10. 改定
本ポリシーの内容は、法令の変更またはサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス上で告知します。
11. お問い合わせ窓口
株式会社Namo
東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング609
support@nesaju.com
制定日：2026年7月8日